銘豐家具為方便顧客隨時獲取相關(guān)資訊，“胡管家關(guān)懷聯(lián)絡(luò)中心”及全國專賣店導(dǎo)購都經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，能夠針對顧客提出的一切關(guān)于產(chǎn)品的問題，給予專業(yè)性建議，滿足顧客的全方位需求。
1.“胡管家關(guān)懷聯(lián)絡(luò)中心”及時服務(wù)
銘豐家具新品上市或有促銷活動時，“胡管家關(guān)懷聯(lián)絡(luò)中心”會及時地給老顧客短信、郵件和微信通知，讓老顧客時刻感覺到銘豐家具對您的關(guān)懷。顧客來電咨詢，“胡管家關(guān)懷聯(lián)絡(luò)中心”坐席會向顧客提供公司介紹、產(chǎn)品介紹、店面介紹、服務(wù)介紹等業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)。
2.全國專賣店導(dǎo)購專業(yè)服務(wù)
銘豐家具全國所有專賣店的導(dǎo)購都經(jīng)過總部專業(yè)培訓(xùn)，會在顧客到來之前，做好店內(nèi)、店外環(huán)境的檢查，以積極客觀的心態(tài)迎接顧客的光臨，熱情真誠地為顧客服務(wù)。
每一位銘豐家具導(dǎo)購都對自身品牌具有充分的了解，會面帶微笑仔細(xì)了解顧客需求，耐心地給顧客提供專業(yè)產(chǎn)品介紹，以個人豐富專業(yè)的知識回答顧客的所有問題，并根據(jù)顧客家的面積大小、裝修風(fēng)格、地板顏色等，幫助顧客選取心目中理想的貨品。
我們的追求，不只是設(shè)計制造精良的家居產(chǎn)品。幫助消費者選到適合他們的產(chǎn)品，才是我們最終的使命。以二十載專業(yè)操作實力，我們真誠的希望，成為每一位消費者的家居顧問。
我們不僅僅配銷品類豐富的產(chǎn)品，不僅僅做到力所能及的服務(wù)承諾，我們還致力于提供以下服務(wù)：全國首推 "胡管家"管家式服務(wù)體系，并建立了"胡管家關(guān)懷網(wǎng)絡(luò)中心"。謹(jǐn)以“提供關(guān)懷，為您感動” 的企業(yè)宗旨，向使用銘豐家具家具的客戶鄭重承諾：為客戶提供 “三個一服務(wù)承諾”的同時，客戶可享受“五個1%增值服務(wù)”。完善的金牌服務(wù)體系，嚴(yán)格的五星級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，胡管家以專業(yè)化、差異化的服務(wù)為客戶提供24小時全天候服務(wù)。
銘豐家具，創(chuàng)造五星級實木家居服務(wù)新典范。
